Politique de remboursement

Retour

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement nous ne pourrons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à une déclaration, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour finaliser une demande de retour de produit, nous aurons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Restitutions 

Une fois votre produit reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous aviserons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants 

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas encore reçu votre remboursement, s’il vous plaît contactez-nous à l’adresse suivante : banshy.shop@gmail.com

Vente d’articles 

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges 

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à banshy.shop@gmail.com et nous vous indiquerons les démarches à suivre.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition de retour sera déduit de votre remboursement. Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il peut prendre pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 75 Euros, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition pisteoul ou d’acheter une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.