LIVRAISON
MÉTHODES D’EXPÉDITION ET TEMPS
Les commandes doivent être payées avant d’arriver à notre équipe de production.
Lorsque votre commande atteint la production, elle sera expédiée dans les 3-5 jours ouvrables (si les commandes nous parviennent après 12 heures, le temps de traitement commencera à partir du jour ouvrable suivant).
Une fois la commande expédiée, les délais d’expédition sont les suivants :
- Royaume-Uni: Suivi RM48 – 2-3 jours ouvrables
- UE: RM International Untracked – 5-7 jours ouvrables
- ROW: RM International Untracked – 10-14 jours ouvrables
Vous recevrez une notification par e-mail lorsque vos commandes seront expédiées, qui incluront également le numéro de suivi s’il y a lieu.
Si une commande est trop grande/trop lourde pour le royalcourrier, nous l’enverrons par courrier (généralement DPD). Vous recevrez un e-mail séparé et un numéro de suivi associé si nous expédions par courrier.
Coûts d’expédition
| Coûts d’expédition au Royaume-Uni:
royal Expédition standard par la poste £2.75 pour le premier article, plus £0.70 par article supplémentaire. (Jusqu’à un maximum de £8 ). Il s’agit d’un service suivi. La livraison est estimée à 2-3 jours ouvrables à compter de l’expédition. Coûts d’expédition en Europe : royal Mail International € 4,40 pour le premier envoi, plus environ € 4,40 Il s’agit d’un service non suivi et ne fournit pas de signature à la livraison, la livraison est estimée à 5-7 jours ouvrables à compter de l’expédition. Reste des coûts d’expédition dans le monde: royal Courrier International € 4,90 € pour le premier article, plus environ Il s’agit d’un service non suivi et ne fournit pas de signature à la livraison, la livraison est estimée à 10-14 jours ouvrables à compter de l’expédition. |
LES COMMANDES PEUVENT-ELLES ÊTRE SUIVIES UNE FOIS EXPÉDIÉES?
À moins que la commande ne soit trop grosse ou trop lourde, elle sera expédiée par la royalposte.
Si votre commande est expédiée au Royaume-Uni, elle sera envoyée à RM Tracked 48. Cela générera un numéro de suivi qui vous sera envoyé par courriel dans votre confirmation d’expédition. Les informations de suivi seront mises à jour une fois que le colis aura été scanné par la royalposte, et à nouveau lorsqu’il tentera d’être livré.
COMMANDES ENDOMMAGÉES/PERDUES EN TRANSIT
Si une commande est endommagée en transit, nous en assumons l’entière responsabilité.
Si vous recevez un article qui a été endommagé pendant le transport, tout ce que nous vous demandons est d’envoyer un e-mail à Banshy.shop@gmail.com – inclure le numéro de commande et une image de l’article, une fois reçu, nous allons publier une réimpression et expédier un remplacement dès que possible.
Nous devons donner un délai raisonnable au service de livraison pour livrer tout colis. Toutefois, si vous n’avez pas reçu votre commande et que le délai de livraison indiqué est dépassé, veuillez nous envoyer un e-mail à Banshy.shop@gmail.comincluding avec le numéro de commande et nous nous en occuperons pour vous.Notez que nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard de livraison non respecté par le transporteur et qu’il existe certains délais que nous ne pouvons prévoir.
Le client est responsable de l’exactitude des informations qui nous sont fournies, telles que l’adresse de livraison et les informations personnelles pour chaque envoi. Assurez-vous de nous fournir toutes les informations importantes telles que le code de porte ou toute autre information qui peut être pertinente pour votre produit d’arriver à l’heure à votre adresse de livraison.
Banshy ne peut être tenu responsable de la livraison de votre colis en raison d’une adresse incomplète ou erronée, fournie par le client.
Merci pour votre compréhension !